LUMEK CALIDAD S.L.

En LUMEK CALIDAD S.L. tratamos los datos personales con confidencialidad, transparencia y seguridad, cumpliendo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

• Denominación social: LUMEK CALIDAD S.L.
• CIF: B-27541739
• Domicilio: Avenida de Europa 24, 28108 Alcobendas (Madrid), España
• Correo electrónico: lumek@lumek.es

2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

2.1 Datos obtenidos automáticamente

• Dirección IP
• Dispositivo
• Navegador
• Comportamiento en el Sitio Web

2.2 Datos facilitados por el usuario

• Nombre
• Correo electrónico
• Teléfono
• Datos enviados mediante formularios (incluyendo herramientas como Typeform)

2.3 Datos derivados de redes sociales y contenidos públicos

LUMEK CALIDAD S.L. puede tratar datos personales derivados de la interacción del usuario en redes sociales o plataformas digitales en las que la empresa tenga perfil oficial.

Esto puede incluir comentarios, opiniones, imágenes, vídeos u otros contenidos publicados por el usuario en dichos entornos, siempre que dichos contenidos sean públicos o estén disponibles en las plataformas correspondientes.

Estos datos serán tratados únicamente con la finalidad de gestionar la presencia en redes sociales, atender interacciones con los usuarios, moderar contenidos y mantener una comunicación adecuada en dichas plataformas.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

• Gestionar consultas y solicitudes
• Prestar servicios
• Mantener relaciones comerciales
• Mejorar la experiencia del usuario
• Enviar comunicaciones (con consentimiento)
• Gestionar interacción en redes sociales

4. BASE LEGAL

• Consentimiento del usuario
• Ejecución de contrato o relación precontractual
• Cumplimiento de obligaciones legales

El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

5. PROVEEDORES EXTERNOS Y PLATAFORMAS

LUMEK CALIDAD S.L. utiliza servicios de terceros como:

• Hosting web
• Herramientas de analítica
• Formularios
• Redes sociales y publicidad (como TikTok)

Estas plataformas pueden tratar datos personales como encargados o responsables independientes del tratamiento.

Algunos proveedores pueden realizar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, aplicándose las garantías adecuadas conforme a la normativa vigente.

6. CONSERVACIÓN DE DATOS

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir su finalidad o las obligaciones legales.

7. DERECHOS DEL USUARIO

El usuario tiene derecho a:

– Acceder a sus datos personales  
– Solicitar la rectificación de los datos inexactos o incompletos  
– Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos  
– Oponerse al tratamiento de sus datos personales  
– Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos  
– Solicitar la portabilidad de sus datos a otro responsable  
– Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada  

Asimismo, el usuario tiene derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos sobre él o le afecten significativamente de forma similar.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a: lumek@lumek.es

También puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos aepd.es

8. SEGURIDAD

Se aplican medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados o pérdidas.

9. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

En caso de producirse, se realizarán con garantías adecuadas conforme a la normativa europea.

10. COOKIES

Consulta la Política de Cookies para más información.

11. MENORES DE EDAD

El Sitio Web no está dirigido a menores de edad. No se recopilan datos de menores sin consentimiento de padres o tutores.

En caso de detectarse datos de menores sin autorización, serán eliminados inmediatamente.

12. ACTUALIZACIONES

Esta política puede modificarse para adaptarse a cambios legales o técnicos.